Мастер звонка евгений жигилий скачать pdf
Dating > Мастер звонка евгений жигилий скачать pdf
Download links: → Мастер звонка евгений жигилий скачать pdf → Мастер звонка евгений жигилий скачать pdf
Даже опытный «телефонист» найдет здесь интересные приемы для своего арсенала. Вы будете готовы к любым, казалось бы, непредвиденным ситуациям в общении по телефону. Технологии, что здесь разобрали авторы, подойдут идеальным образом под каждую модель бизнеса, в силу их универсальности. Ты не можешь понять, слышит тебя человек или нет, нравится ли ему то, что ты говоришь. Поэтому читайте и действуйте. Удачно выбранное время событий помогло автору углубиться в проблематику и поднять ряд жизненно важных вопросов над которыми стоит задуматься. Мне хотелось бы больше кейсов и примеров диалогов. Это полный арсенал инструментов для реального применения на практике. Достаточно взглянуть на содержание, чтобы понять, сколько материала автор сумел расписать в книге, что-то проходит, а что-то нет в виду различия ментальности нас и американцев.
О чем эта книга Мы с уважением называем «мастером» того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто «звонить», а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон — ваше орудие труда: вы продавец или менеджер. Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения. В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях. Для кого эта книга Для тех, кто занимается продажами по телефону. Почему мы решили издать эту книгу Мастерство телефонного общения складывается из тщательно подобранных и четко выверенных фраз. Все они в этой книге есть. Добавьте к ним свое горячее желание стать МАСТЕРОМ! Фишка… Комментарии пользователей: Для меня книга оказалась полезной. Я никогда ранее не занималась звонками, поэтому почти все в этой книге было для меня новым и достаточно убедительным. Книга дает не только информацию ЧТО нужно делать, но и описывает КАК это сделать. Мне хотелось бы больше кейсов и примеров диалогов. После каждого блока информации даны упражнения. Книга имеет закладку, напечатана на хорошей бумаге, у нее стильная обложка похоже, Лебедев — ее приятно держать в руках. Я ценю не только содержание… Для меня книга оказалась полезной. Я никогда ранее не занималась звонками, поэтому почти все в этой книге было для меня новым и достаточно убедительным. Книга дает не только информацию ЧТО нужно делать, но и описывает КАК это сделать. Мне хотелось бы больше кейсов и примеров диалогов. После каждого блока информации даны упражнения. Книга имеет закладку, напечатана на хорошей бумаге, у нее стильная обложка похоже, Лебедев — ее приятно держать в руках. Я ценю не только содержание книги, но и ее внешний вид.
Last updated
